88jb গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88jb (https://88jb.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা — 88jb প্ল্যাটফর্ম — আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য এবং উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

88jb কঠোরভাবে বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে সর্বদা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

88jb বিভিন্ন শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)
• জাতীয়তা ও বাসস্থান দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলাসহ)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

ঘ) ব্যবহার ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস (কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বার)
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন সময়কাল
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

88jb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ২১+ নীতি কার্যকর করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও নিউজলেটার পাঠাতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

88jb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতাদের সাথে — কেবলমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে
• আপনার সম্মতিতে: উপরোক্ত ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে

যেসব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বজায় রাখি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের মতো উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা মেনে চলে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

88jb-এর ওয়েবসাইট কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদের ওয়েবসাইটকে আরো কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

88jb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• A ES-256 এনক্রিপশন — বিশ্রামরত ডেটার জন্য (data at rest)
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের জন্য তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল:

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর
• KYC যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত

৮ আপনার অধিকারসমূহ

88jb-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

88jb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

88jb-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) বা পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা সুপারিশ করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং নিজের তথ্যের বিষয়ে সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

88jb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, বিষয়ের বিবরণ ও পছন্দের সমাধান উল্লেখ করলে আমরা দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে পারব।